Política de Privacidade

O linkse é um serviço de Rosiani Da Silva Pinheiro, empresária em nome individual, NIF 328920177, com sede em Portugal. Contacto: formulário de contacto.

O linkse é responsável pelos dados necessários para criar contas, operar e faturar a plataforma. Em relação aos dados que cada profissional recolhe dos seus clientes para gerir marcações, esse profissional determina a finalidade e atua como responsável pelo tratamento; o linkse presta-lhe o serviço de tratamento. Podes contactar o linkse através do nosso formulário de contacto.

Se és profissional (tens conta): nome, email, credencial de acesso (a palavra-passe é tratada de forma não reversível pelo serviço de autenticação), endereço da tua página, bio, foto, serviços, disponibilidade, dados de subscrição/faturação e marcações recebidas.

Se és cliente (marcas uma sessão): nome, email, telefone (opcional), a morada onde o serviço será realizado (apenas quando o profissional presta serviços ao domicílio e a pede na marcação) e os detalhes da marcação (serviço, data e hora). Não precisas de criar conta. Se usares o formulário de contacto, tratamos também o conteúdo da mensagem.

Tratamos os dados da conta e subscrição para executar o contrato com o profissional; os dados das marcações para prestar o serviço pedido pelo cliente e pelo profissional; dados fiscais para cumprir obrigações legais; e informação estritamente necessária de segurança para o nosso interesse legítimo em prevenir abuso e proteger a plataforma. Não vendemos dados nem tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Para medir a eficácia da nossa própria publicidade, e apenas com o teu consentimento, comunicamos ao Meta que houve um registo ou uma subscrição, identificando-te por um código irreversível (hash) do email — nunca o email em claro, nunca dados dos teus clientes.

Usamos fornecedores de infraestrutura para operar o serviço: alojamento da aplicação (Vercel), base de dados e autenticação (Supabase), faturação (Stripe), envio de emails (Resend), estatísticas de visitas (Vercel Web Analytics), medição de publicidade quando consentida (Meta Platforms Ireland) e verificação de palavras-passe comprometidas (Have I Been Pwned, que recebe apenas os primeiros cinco caracteres do hash). Estes fornecedores processam dados apenas na medida necessária. Quando existe tratamento fora do Espaço Económico Europeu, usamos um mecanismo válido do capítulo V do RGPD, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável.

Essenciais. Cookies de sessão, necessários para manter o início de sessão dos profissionais. Não dependem de consentimento e não podem ser desligados sem impedir o funcionamento do serviço.

Medição de anúncios (opcional). Se aceitares a faixa que aparece no site, carregamos o pixel do Meta (Facebook/Instagram) para saber que anúncio te trouxe até aqui, e guardamos a tua escolha num cookie próprio durante 180 dias. Se recusares, nada é carregado e nada é enviado ao Meta. A base legal é o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento apagando os cookies do site.

Estatísticas de visitas. Usamos o Vercel Web Analytics, que mede páginas vistas sem cookies e sem identificar quem visita.

O mapa Google da página do profissional só é carregado depois de escolheres «Ver mapa». Nesse momento, a Google recebe dados técnicos da ligação, como o endereço IP, segundo a sua própria política. As ligações para Google Maps, Apple Maps e Waze abrem os respetivos serviços externos apenas quando as selecionas.

Nos termos do RGPD, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, quando aplicável. O pedido é gratuito e respondemos, em regra, no prazo de um mês. Podes ainda reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Profissionais — podes editar os teus dados no painel e eliminar a conta (e todos os dados associados) em Conta → Eliminar conta.

Clientes — podes cancelar uma marcação pelo link no email de confirmação. Para pedir a remoção dos teus dados, fala com o profissional com quem marcaste ou contacta-nos.

As marcações são eliminadas automaticamente 24 meses depois da respetiva data, ou mais cedo quando forem validamente apagadas. Os dados da conta permanecem enquanto a conta estiver ativa. Ao eliminar a conta, removemos perfil, agenda, marcações e ficheiros; o fornecedor de faturação pode conservar faturas e registos durante o prazo exigido por lei. Backups são eliminados segundo os ciclos de rotação dos fornecedores.

Aplicamos controlo de acesso, comunicações cifradas, separação de privilégios e minimização dos dados. Nenhum sistema é infalível; avaliamos incidentes e notificamos a CNPD e os titulares quando o RGPD o exigir.

Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas aos profissionais por email.

Qualquer questão sobre privacidade: fala connosco.